2024年，旅游市場在去年高基數(shù)基礎(chǔ)上保持穩(wěn)健增長，旅游熱點持續(xù)涌現(xiàn)。世界旅游及旅行理事會（WTTC）預(yù)測，2024年中國國內(nèi)旅游收入將較2019年增長11%，創(chuàng)下歷史新高。2024年旅游市場正迎來新的變局和機遇。從供需結(jié)構(gòu)看，旅游產(chǎn)品供給高速增長，帶動機票、酒店等價格的回調(diào)，進一步釋放旅游消費潛力。同時，跨境游、銀發(fā)人群、情緒旅游成為驅(qū)動市場增長的新動力，推動行業(yè)提質(zhì)增效。

與此同時，部分地區(qū)、部分企業(yè)面臨增收不增利的情況，一方面是相較23年高基數(shù)的自然回落，另一方面，進一步凸顯存量時代，行業(yè)擺脫同質(zhì)化競爭的緊迫性。在熱鬧、紛繁的2024年，攜程挑選10個數(shù)據(jù)維度，展現(xiàn)2024年旅游行業(yè)一個個真實的畫卷。

1、機酒供給大漲 激發(fā)全民旅游熱情

2024年機酒供給增長明顯。民航方面，多家機構(gòu)預(yù)測，2024年中國民航旅客運輸量將達到7.3億人次，同比2023年增長17.7%，創(chuàng)歷史新高。酒店方面，2023年年底，國內(nèi)酒店客房總數(shù)已超過2019年，今年前三季度又新開3.7萬家酒店，酒店存量規(guī)模加大。

供給的高增速帶來機票、酒店均價回落。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2024年民航經(jīng)濟艙平均票價同比下降12%。同時，2024年三季度酒店中國內(nèi)地酒店年累計ADR（平均每日房價）同比下降4%。

供給提升、價格回落有利于調(diào)整市場供需關(guān)系，進一步促進旅游市場可持續(xù)發(fā)展。更合理的價格也極大地激發(fā)了旅客出游熱情。供給的豐富也使得價格波動更為平穩(wěn)，疊加高鐵基建完善及自駕風(fēng)靡，使得2024年游客不再急于“特種兵式旅行”，開始追求不計劃、不扎堆、不打卡的“慢充式旅游”“臨時預(yù)訂”“說走就走”重新回歸，旅游也逐步回歸休閑度假的初衷。

2、高凈值人群成商家業(yè)績增長“壓艙石” 兩艙訂單增長比經(jīng)濟艙高30%

機酒均價下降，但高凈值人群成為商家業(yè)務(wù)增長的“壓艙石”。攜程機票數(shù)據(jù)顯示，今年機票頭等艙和商務(wù)艙訂單增長率比經(jīng)濟艙高30%，與此同時，高凈值旅客走得更遠，美國、英國、法國、澳大利亞、意大利成為TOP5長線出境目的，長線目的地酒店訂單量增長超80%。

值得一提的是，高凈值會員也成為增長亮點。超五成的攜程黑鉆、金鉆會員出行頻次增長超20%，年消費金額上漲100%。他們成為酒店業(yè)績增長的驅(qū)動力，以某五星酒店為例，攜程鉆石及以上會員更愿意選擇更貴的房型，預(yù)訂均價較全用戶高20%。

3、三四線城市旅客加入“出境局” 出境機票訂單量增長130%

出境游火爆是中國旅游高速恢復(fù)的側(cè)寫。一二線城市旅客出境游進入Next Level，走得更遠、花得更多、出行頻次更高，歐洲、澳新等長線目的地更受歡迎。與此同時，三四線城市旅客登上“世界舞臺”，出境游機票訂單增速超一二線城市，同比增長超過130%。三四線城市旅客出境以短線目的地為主，TOP20出境游目的地國家中，有17個為短線。其中，韓國、泰國、馬來西亞、新加坡、日本為三四線城市旅客最喜歡的TOP5出境目的地。

出境游給全球旅游業(yè)復(fù)蘇帶來動力的同時，也對國內(nèi)住宿形成一定分流，影響到國內(nèi)酒店OCC（入住率）、ADR（平均每日房價）等運營指標，這也將推動國內(nèi)酒店進行品質(zhì)化升級，提升運營效率。

4、入境游迎來“回頭客” 超25%國際游客多次來中國

2024年，入境游門檻持續(xù)放寬，外國旅客過境免簽可停留時間延長至240小時，帶動“China Travel”持續(xù)走紅，為旅游市場帶來實實在在的增量。

2024年，攜程入境游訂單同比增長超過1倍，享受過境免簽政策的54國入境游訂單量同比上漲189%。上海、深圳、廣州、北京、成都、杭州、珠海、重慶、廈門、西安等成為入境游TOP10城市，韓國、泰國、新加坡、日本、馬來西亞是入境的主要客源國。攜程機票數(shù)據(jù)顯示，2024年入境外國旅客中，每4個人中就有1個不止一次來過中國。憑借豐富的旅游資源和文化體驗，中國正成為常來常新的超級目的地。

5、酒店可以更有趣 寵物酒店訂單同比增長23%

旅客在酒店的住宿體驗愈發(fā)豐富多彩。越來越多的旅客選擇帶上自己的愛寵一同出游，寵物酒店也成為行業(yè)的標配。2024年，攜程寵物友好型酒店的訂單同比增長23%。

酒店不再只是住的場所，也是吃、玩、運動、游戲的綜合空間。越來越多美食愛好者開始期待在酒店內(nèi)品嘗到星級大廚精心烹飪的佳肴，攜程美食林年度榜單中，酒店美食餐廳占比超過50%。專為電競迷們設(shè)計的電競主題酒店、主題房，配備了高性能的電腦和專業(yè)游戲設(shè)備，讓玩家們享受舒適住宿的同時，也能盡情地組隊開黑。今年，攜程電競主題房的訂單量同比增長近3成,其中70%訂單來自90后和00后，8月份國產(chǎn)3A游戲的風(fēng)靡更讓電競酒店訂單供不應(yīng)求。

6、“目的地清單”更長 每8個人就有1個飛往中小機場

今年國內(nèi)熱門旅游目的地仍是那些具備豐富旅游資源、多元旅行體驗的?？停罕本?、上海、成都、廣州、杭州、重慶、西安、深圳、南京、武漢為TOP10熱門目的地。但錯峰游、反向游成為2024年旅游普遍現(xiàn)象，躲開“人從眾”、更具性價比的“小城”“奔縣游”成為旅客的新選擇。阿勒泰、開封、天水等多個爆火目的地峰值熱度環(huán)比增長超100%。

攜程數(shù)據(jù)顯示，今年五線及以下城市旅游訂單同比增長近2成。從出行數(shù)據(jù)看，每8次飛行中就有1次飛向中小機場（年吞吐量500W以下），更多中小城市被游客發(fā)掘。這也為旅行目的地帶來啟示：在創(chuàng)新文旅營銷、升級旅游服務(wù)水平等領(lǐng)域提高水平，才能更好地滿足游客對于高質(zhì)量旅游體驗的追求。

7、不隨大流的旅游選擇更多了 包車游訂單同比增長20%

隨著越來越多的90后、00后成為旅游主力軍，多元化旅游成為主流，包車游、定制游、私家團等獨立出行的產(chǎn)品成為標配。以包車游為例，本地司機導(dǎo)游加包車極大方便了旅游出行，今年攜程平臺上包車游業(yè)務(wù)訂單量同比增長20%，較2019年增長288%。

跟團游也不再是傳統(tǒng)的“幾十人一輛車，到站打卡”，愛找搭子、愛精致旅行的年輕人傾向選擇“拼小團”產(chǎn)品，9人封頂，給足了年輕人情緒和社交價值。今年攜程平臺上“拼小團”產(chǎn)品一半以上的用戶都是90后。有趣的是，部分旅客報了拼小團之后，最終一人成團，享受到“包場”待遇。

8、銀發(fā)族擠滿景區(qū) 超3成老人的出游頻次是2019年2倍

50歲及以上的銀發(fā)人群，是今年中國旅游市場的一大增長動力。攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年，銀發(fā)人群出游訂單同比2023年增長超22%，顯著高于大盤。同時，31%的銀發(fā)人群出游頻次是2019年的2倍。退休后有錢有閑的銀發(fā)人群，更偏向高星級酒店和乘坐飛機出行，消費力更旺盛。

行業(yè)也推出了為銀發(fā)人群定制的旅行產(chǎn)品和服務(wù)。酒店為銀發(fā)人群推出了住宿+餐飲、旅拍、目的地特色體驗等產(chǎn)品套餐，受到銀發(fā)人群歡迎。帶動今年銀發(fā)人群酒店訂單同比增長超10%，銀發(fā)人群郵輪、租車等訂單分別同比增長超3倍、超20%。

9、選產(chǎn)品就是選服務(wù) “一口價”租車車損爭議率降低90%

近兩年，黑導(dǎo)游、低價團頻頻被曝光，消費者也不再一味追求低價，而更愿意為高品質(zhì)買單，行業(yè)從“拼價格”進入“拼服務(wù)”時代。攜程推出“無憂租一口價”產(chǎn)品，一口價“全包”，用戶不再擔(dān)心車損糾紛，該產(chǎn)品上線4個月，車損爭議率降低90%，客戶租車滿意度達到98%，給商家?guī)眍~外超一成訂單增長。同時，攜程推出旅游司導(dǎo)平臺，提供入駐審核、培訓(xùn)認證、履約監(jiān)控和成長體系等服務(wù)，有效提升司導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量。更多旅游產(chǎn)品進入服務(wù)提質(zhì)階段，服務(wù)成為行業(yè)吸引旅客、留住旅客的核心競爭力。

10、演唱會成了年輕人“精神角落” 95后占比近7成

“旅游+”演唱會、賽事、展演等成為年輕人社交的“硬通貨”，他們讓情緒旅游在2024年實現(xiàn)了爆發(fā)。攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年，展演類門票增長414%，其中95后客群占比近7成，年輕人對于體驗式消費、情緒旅游的熱衷，為旅游市場拓展體驗式消費場景注入了新動力。值得一提的是，更多年輕人開始打“飛的”出國看演唱會，攜程上出國觀演訂單同比增長達193%，內(nèi)地旅客最喜歡去中國香 港、中國澳門、曼谷、仁川、大阪、新加坡等城市看演出。

經(jīng)歷過2023年的“烈火烹油”，2024年旅游市場依舊“如火如荼”，不同的是，供需關(guān)系的變動使得旅游消費者和從業(yè)者更加理性，在存量時代，追求差異化競爭、高質(zhì)量增長成為行業(yè)心聲。隨著新興戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和具有顯著時代特征的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)的定位逐步強化，旅游業(yè)仍面臨發(fā)展戰(zhàn)略機遇，尤其入境游至少還有1萬億的增量空間。

2025年，預(yù)計旅游業(yè)仍將保持穩(wěn)健增長，各地仍將“人聲鼎沸”?？梢灶A(yù)期，跨境游仍將是旅游業(yè)增長引擎，旅行多元化、碎片化趨勢也將進一步加強。值得注意的是，2025年中秋與國慶假期重疊，端午節(jié)在5月底，意味著6-9月涵蓋暑期的四個月沒有法定假期，或?qū)⒂瓉硪徊ù蚬と藥叫菁俚母叻迤凇?/p>

文章來源：運營商財經(jīng)網(wǎng)